Politica di rimborso e restituzione
Rimborsi per Licenze Digitali per JTS services SRL (da ora anche “Società”), P.iva: XXXXXXXXXXXXX, con sede in: INDIRIZZO email: info@jtsadv.com.
La società impegna a garantire la soddisfazione del cliente, offrendo un servizio di alta qualità e assistenza costante. Se per qualsiasi motivo non è soddisfatto del prodotto acquistato o ha commesso un errore nell’acquisto, ci impegniamo a sostituirlo o rimborsarlo.
Soddisfatti o Rimborsati
La nostra policy “Soddisfatti o Rimborsati” garantisce la sostituzione del prodotto, in ogni momento. Se desidera richiedere un rimborso, può contattarci via e-mail all’indirizzo info@ entro 15 giorni dall’acquisto, fornendo il numero d’ordine e la chiave di licenza. Valuteremo la situazione e procederemo con un rimborso.
Garanzia di 1 anno
Tutti i prodotti includono una garanzia di 1 anno, che copre eventuali necessità di reinstallazione o reset del PC, oltre all’assistenza gratuita via chat o e-mail.
Prodotti Difettosi
Nel caso in cui un prodotto risulti difettoso, ci impegniamo a diagnosticare il problema entro 24 ore e a fornire indicazioni per la risoluzione. Se il guasto non può essere risolto, le offriremo un prodotto sostitutivo, un rimborso completo o un codice promozionale.
Rimborso del prodotto
Il rimborso sarà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi. La verifica della validità del codice sarà effettuata tramite il nostro team di assistenza e il cliente dovrà fornire prove comprovanti sulla problematica del prodotto.
Validità e Compatibilità delle Licenze
Le licenze acquistate sono valide per un solo computer e non possono essere trasferite ad altri dispositivi. La compatibilità del software è responsabilità del cliente. Nella descrizione di ogni prodotto trova le specifiche di compatibilità indicate dalla casa madre del software. In caso di dubbi o di informazioni mancanti, non esiti a contattarci direttamente via e-mail.
La tua richiesta di rimborso non sarà approvata nei seguenti casi:
* La licenza è già stata attivata.
* Il cliente rifiuta l’assistenza fornita dal nostro team.
* Sono trascorsi più di 15 giorni dalla data di acquisto.
* Il cliente non ha verificato la compatibilità del proprio PC prima dell’acquisto.
Ci teniamo comunque a sottolineare che faremo del nostro meglio per supportare ogni cliente, garantendo la massima soddisfazione possibile.
Se ha bisogno di assistenza, non esiti a contattarci.
Rimborsi per Licenze Digitali
La società si impegna a garantire la soddisfazione del cliente, ma si prega di tenere presente che le licenze digitali possono essere rimborsate solo in caso di problemi tecnici non risolvibili. Una volta attivata la licenza, non sarà possibile restituirla.
Nel caso in cui un prodotto risulti difettoso, ci impegniamo a diagnosticare il problema entro 24 ore e a fornire indicazioni per la risoluzione. Se il guasto non può essere risolto, le offriremo un prodotto sostitutivo, un rimborso completo o un codice promozionale. Il rimborso sarà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.
Se desidera richiedere un rimborso, deve contattarci via e-mail all’indirizzo info@ entro 15 giorni dall’acquisto, fornendo il numero d’ordine e la chiave di licenza. Valuteremo la situazione e, in caso di problemi confermati, procederemo con un rimborso.
Le licenze acquistate sono valide per un solo computer e non possono essere trasferite ad altri dispositivi. La compatibilità del software è responsabilità del cliente. Nella descrizione di ogni prodotto trova le specifiche di compatibilità indicate dalla casa madre del software. In caso di dubbi o di informazioni mancanti, non esiti a contattarci direttamente via e-mail.
Se un codice chiave risulta difettoso, può essere sostituito o rimborsato. La verifica della validità del codice sarà effettuata tramite il nostro team di assistenza.
Tutti i prodotti includono una garanzia di 1 anno, che copre eventuali necessità di reinstallazione o reset del PC, oltre all’assistenza gratuita via chat o e-mail.
Ci teniamo comunque a sottolineare che faremo del nostro meglio per supportare ogni cliente, garantendo la massima soddisfazione possibile.
Se ha bisogno di assistenza, non esiti a contattarci.